Elektro Sepeti’nden yapacağınız her alışveriş; ödeme anından kapınıza teslimata, satış sonrasından iade süreçlerine kadar %100 güvencemiz altındadır.
Ödemeleriniz doğrudan bankanızın güvenli 3D Secure altyapısıyla gerçekleşir. Kart bilgileriniz sunucularımızda asla tutulmaz.
Tüm ürünlerimiz resmi üretici/ithalatçı bandrollü olup adınıza düzenlenmiş E-Arşiv faturası ve en az 2 yıl garantiyle gelir.
Ürünleriniz darbelere dayanıklı özel ambalajlarla paketlenir; kargoda hasar gören paketler anında yenisiyle değiştirilir.
Elektro Sepetinde Güvendeyim programının kapsadığı yasal ve operasyonel haklarınız:
Kargonuz şubeye teslim edilmeden önce vazgeçerseniz, panelinizden tek tıkla hiçbir kesinti olmadan siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Teslim aldığınız ürünü beğenmez veya fikrinizi değiştirirseniz, 14 gün boyunca anlaşmalı kargomuzla tamamen ücretsiz iade edebilirsiniz.
İade edilen ürün depomuzda kontrol edildikten sonra en geç 48 saat içinde bankanıza iade talimatı verilir, ücretiniz kesintisiz aktarılır.
Siparişinizde yanlış veya eksik ürün çıkması halinde, herhangi bir iade beklemeden doğru ürün öncelikli kargo ile adresinize ulaştırılır.
Adres, telefon ve alışveriş geçmişiniz KVKK kanunları çerçevesinde korunur; üçüncü şahıslarla reklam veya ticari amaçla asla paylaşılmaz.
Kullanım sırasında arızalanan tüm cihazlarınız için doğrudan marka yetkili servislerinden veya teknik ekibimizden rehberlik alabilirsiniz.
Herhangi bir sorunla karşılaştığınızda izleyeceğiniz kolay yol:
Sorununuzu hesabınızdan veya destek formundan iletin.
Ekibimiz talebinizi 24 saat içinde değerlendirsin.
Ücretsiz değişim veya tam ücret iadeniz tamamlansın.
Endişelenmeyin! Çözüm masamız size destek olmak ve mağduriyetinizi gidermek için 7/24 hazır.