Aldığınız üründen memnun kalmadınız mı? Hiç dert etmeyin. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde anlaşmalı kargolarımızla ücretsiz ve çok kolay bir şekilde iade edebilirsiniz.
Ürünlerinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün boyunca koşulsuz şartsız iade etme hakkına sahipsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla hiçbir ücret ödemeden bize gönderebilirsiniz.
İade paketiniz depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde ücretiniz kartınıza kesintisiz aktarılır.
İade sürecinizi 4 basit aşamada güvenle tamamlayın.
Hesabınızdaki siparişlerim ekranından iade etmek istediğiniz ürünü seçip formu iletin.
Ürünü kutusu, faturası ve tüm aparatlarıyla kargoda zarar görmeyecek şekilde hazırlayın.
Verilen anlaşmalı kargo kodu ile paketi en yakın şubeye ücretsiz teslim edin.
Teknik onay sonrası geri ödemeniz bankanıza veya kartınıza hemen yansıtılsın.
Kargoya Verilmemişse: Panelinizden veya destek ekibimiz üzerinden anında ve kesintisiz iptal edilebilir.
Kargoya Verilmişse: Paket adresinize ulaştığında teslim almayarak iade olarak geri yönlendirebilirsiniz.
Tüm elektronik ürünlerimiz en az 2 yıl süreyle yetkili üretici / distribütör garantisi kapsamındadır.
Kutusu hasarlı ürünler için kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturulmalıdır.
Müşteri isteğiyle özel ölçüde kesilen kablolar, ambalajı veya hijyen mührü açılmış kulak içi kulaklıklar ile dijital lisans/yazılım içeren ürünlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.
Aklınıza takılan sorular ve yanıtları.
Hayır. İade talebi oluşturduktan sonra size verilen anlaşmalı kargo kodu ile gönderdiğiniz sürece kargo ücreti tamamen firmamız tarafından karşılanır.
Ürün depomuza ulaştıktan sonra 48 saat içinde teknik kontrolü yapılır ve onaylanır. Onayın ardından tutar bankanıza iletilir; bankanızın süreçlerine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde hesabınıza yansır.
Evet. Tüm siparişlerimiz E-Arşiv faturalıdır. E-postanıza gönderilen faturanın çıktısını alarak veya sipariş numaranızı kutu içerisine not ederek iadenizi gönderebilirsiniz.
İade, değişim ve arıza süreçlerinizle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.