Hafta içi saat 16:00'a kadar oluşturduğunuz siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Cumartesi saat 12:00'den sonra ve Pazar günü verilen siparişler takip eden ilk iş günü kargo firmasına aktarılmaktadır.

Siparişiniz kargo şubesine teslim edildiğinde SMS ve e-posta yoluyla kargo takip kodunuz tarafınıza iletilir. Ayrıca sitemizdeki Kargom Nerede sayfasından da anlık sorgulama yapabilirsiniz.

Sepet tutarınız 800 TL ve üzerine ulaştığında kargo ücreti sistem tarafından otomatik olarak sıfırlanır ve tüm Türkiye'ye ücretsiz gönderim sağlanır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

İade talebi oluşturduktan sonra size verilen anlaşmalı kargo kodu ile gönderilen tüm iadelerde kargo gönderim ücreti tamamen Elektro Sepeti tarafından karşılanır.

İade paketiniz depomuza ulaşıp teknik kontrolü onaylandıktan sonra tutar 48 saat içinde bankanıza aktarılır. Bankanızın hesap kesim süreçlerine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde kart ekstrenize yansımaktadır.

Sitemiz üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı, Havale / EFT ve kurumsal B2B müşterilerimiz için Online Tahsilat yöntemleri ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Tüm siparişlerimizde E-Arşiv fatura düzenlenmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde faturanız PDF formatında kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir.

Tüm ürünlerimiz fatura tarihi itibarıyla en az 2 yıl resmi garantilidir. Arıza durumunda garanti belgesinde yer alan yetkili servis istasyonlarına doğrudan başvurabilir ya da yönlendirme için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat sırasında pakette ezilme, delinme veya yırtık fark ederseniz kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo tazmin süreci işletilememektedir.